Se você é cliente da Light e precisa emitir a segunda via da sua conta de luz, este guia completo vai te ajudar a realizar o processo de forma rápida e simples. Abaixo, você encontrará diferentes métodos para obter a segunda via da sua conta, seja pelo site, aplicativo, e-mail ou atendimento presencial.
O que é a Light Segunda Via e em Quais Situações é Necessária
A segunda via da conta de luz da Light é um documento que pode ser emitido quando a fatura original não chega ao consumidor, é perdida ou ocorre algum imprevisto. Manter o pagamento em dia é essencial para evitar a suspensão do serviço e encargos adicionais.
Como Tirar a Segunda Via da Conta da Light pelo Site Oficial
Para emitir a segunda via da sua conta de luz pelo site da Light, siga os passos abaixo:
- Acesse a Agência Virtual da Light.
- Se for seu primeiro acesso, clique em “Ainda não tem senha? Clique aqui” e crie uma senha de acesso.
- Faça login com seu CPF ou e-mail e senha.
- Escolha a opção “Segunda via/Consulta de débitos”.
- Selecione a conta desejada e escolha entre “Download” ou “Pagar online”.
Como Tirar a Segunda Via da Conta de Luz Light pelo Aplicativo
Você também pode emitir a segunda via da sua conta de luz pelo aplicativo Light Clientes. Veja como:
- Baixe o aplicativo Light Clientes na Google Play Store ou Apple Store.
- Faça login com seu CPF/CNPJ e senha.
- No menu inicial, selecione “Código de Barras da Conta”.
- Escolha a conta desejada e faça o download do código de barras para pagamento.
Quais Documentos ou Informações são Necessários para Emitir a Segunda Via
Para emitir a segunda via da conta da Light, você precisará das seguintes informações:
- CPF/CNPJ do titular da conta
- Nome completo
- Código do cliente (encontrado na conta)
- Endereço
- Telefone
Como Tirar a Segunda Via da Conta da Light se Você Não Tem o Número da Instalação
Se você não tem o número da instalação, pode recuperá-lo usando o CPF ou CNPJ do titular da conta no site da Light ou entrando em contato com o atendimento ao cliente.
Como Pegar a Segunda Via da Conta da Light Presencialmente
Você pode solicitar a segunda via da sua conta de luz em uma das agências comerciais da Light. Para isso, leve seus documentos pessoais e o código do cliente. Consulte os endereços e horários de atendimento no site da Light.
Como Receber a Segunda Via da Conta da Light por E-mail
Para receber a segunda via da sua conta por e-mail, acesse a Agência Virtual da Light, selecione a conta desejada e escolha a opção de envio por e-mail.
O que Fazer se Não Conseguir Emitir a Segunda Via da Conta da Light Online
Se você tiver dificuldades para emitir a segunda via online, entre em contato com a Light pelos seguintes canais:
- WhatsApp: (21) 99981-6059
- Telefone: 0800 021 0196 (24 horas)
- App Light Clientes
- Ouvidoria: 0800 284 0182
- Agências comerciais
Como Configurar o Débito Automático para Evitar a Emissão de Segunda Via
Para evitar a necessidade de emitir a segunda via, você pode configurar o débito automático da sua conta de luz. Acesse a Agência Virtual da Light, selecione a opção de débito automático e siga as instruções para cadastrar sua conta bancária.
Quais São as Formas de Pagamento Disponíveis para a Segunda Via da Conta da Light
Após emitir a segunda via da conta, você pode pagar utilizando as seguintes opções:
- Débito automático em conta corrente
- Pagamento via Pix
- Agências bancárias, caixas eletrônicos e casas lotéricas
- Cartão de crédito na Agência Virtual
- App bancário e internet banking
- Estabelecimentos comerciais conveniados
Para mais informações sobre como gerenciar suas contas e evitar atrasos, confira nosso artigo sobre como organizar suas finanças.
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