Se você é cliente da Escelsa e precisa emitir a segunda via da sua conta, este guia completo irá te ajudar a entender todas as formas disponíveis para realizar esse procedimento. Vamos abordar como tirar a segunda via da conta Escelsa pelo site, aplicativo, telefone e atendimento presencial, com foco especial para contas pagas e para os clientes do estado do Espírito Santo (ES).
O que é a Escelsa e quais serviços ela oferece?
A Escelsa, atualmente conhecida como EDP Espírito Santo, é uma das principais distribuidoras de energia elétrica do estado do Espírito Santo. Ela oferece diversos serviços aos seus clientes, incluindo a emissão de segunda via de contas, atendimento ao cliente, e soluções para problemas relacionados ao fornecimento de energia.
Como tirar a segunda via da conta Escelsa pelo site?
Para emitir a segunda via da sua conta Escelsa pelo site, siga os passos abaixo:
- Acesse o site oficial da EDP Espírito Santo: EDP Escelsa.
- Faça login na sua conta utilizando seu CPF/CNPJ e senha.
- No menu, selecione a opção “Segunda Via de Conta”.
- Escolha a fatura desejada e clique em “Emitir Segunda Via”.
- Imprima ou salve o documento em PDF para pagamento.
Como emitir a segunda via de conta da Escelsa pelo aplicativo?
Você também pode emitir a segunda via da sua conta Escelsa pelo aplicativo oficial da EDP. Siga os passos abaixo:
- Baixe o aplicativo EDP Online na Google Play Store ou na Apple Store.
- Abra o aplicativo e faça login com seu CPF/CNPJ e senha.
- No menu principal, selecione “Segunda Via de Conta”.
- Escolha a fatura desejada e clique em “Emitir Segunda Via”.
- Imprima ou salve o documento em PDF para pagamento.
É possível obter a segunda via da Escelsa pelo telefone?
Sim, você pode solicitar a segunda via da sua conta Escelsa pelo telefone. Basta ligar para o número de atendimento ao cliente da EDP Espírito Santo: 0800 721 0707. Tenha em mãos o número da sua conta contrato para agilizar o atendimento.
Como tirar a segunda via da Escelsa em caso de contas pagas?
Se você já pagou a conta, mas precisa da segunda via para comprovação, siga os mesmos passos mencionados anteriormente para emitir a segunda via pelo site ou aplicativo. A segunda via emitida conterá a informação de que a conta já foi paga.
Quais informações são necessárias para emitir a segunda via da conta Escelsa?
Para emitir a segunda via da sua conta Escelsa, você precisará das seguintes informações:
- CPF ou CNPJ do titular da conta
- Número da conta contrato
- Senha de acesso ao portal ou aplicativo
Como emitir a segunda via de conta da Escelsa para o estado do Espírito Santo (ES)?
Os clientes do estado do Espírito Santo podem emitir a segunda via da conta Escelsa utilizando qualquer um dos métodos mencionados anteriormente: pelo site, aplicativo, telefone ou atendimento presencial.
Existe algum custo para emitir a segunda via da conta Escelsa?
Não há custo adicional para emitir a segunda via da sua conta Escelsa. O serviço é gratuito e pode ser realizado quantas vezes forem necessárias.
O que fazer em caso de dificuldades para emitir a segunda via da Escelsa?
Se você encontrar dificuldades para emitir a segunda via da sua conta Escelsa, entre em contato com o atendimento ao cliente da EDP Espírito Santo pelo telefone 0800 721 0707 ou visite uma das agências de atendimento presencial.
A segunda via da Escelsa pode ser enviada diretamente por e-mail ou SMS?
Sim, ao solicitar a segunda via da sua conta pelo site ou aplicativo, você pode optar por receber o documento diretamente no seu e-mail ou via SMS.
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