O portal Minha Naturgy é uma plataforma online que permite aos clientes da Naturgy acessar diversos serviços relacionados ao fornecimento de gás. Através do portal, é possível consultar faturas, emitir a 2ª via da conta, visualizar o histórico de consumo e configurar o recebimento das faturas por e-mail.
O que é o portal Minha Naturgy e como ele funciona?
O portal Minha Naturgy é uma ferramenta digital desenvolvida pela Naturgy para facilitar o acesso dos clientes a serviços essenciais. Com ele, você pode gerenciar suas contas de gás, solicitar serviços e resolver pendências de forma prática e rápida.
Como acessar o site minhanaturgy.com.br para consultar suas contas
Para acessar o portal Minha Naturgy, siga os passos abaixo:
- Abra o navegador de internet e digite o endereço https://portal.minhanaturgy.com.br/.
- Faça login com seu CPF/CNPJ e senha cadastrados.
- Na página inicial, clique em “Minhas Faturas” para consultar suas contas.
Como se cadastrar no Minha Naturgy e acessar o sistema
Se você ainda não possui um cadastro no portal Minha Naturgy, siga os passos abaixo para se registrar:
- Acesse o site https://portal.minhanaturgy.com.br/Login/Registrar.
- Preencha os campos solicitados com seus dados pessoais e de contato.
- Você receberá um e-mail de confirmação. Clique no link enviado para ativar sua conta.
- Após a ativação, faça login no portal com seu CPF/CNPJ e senha cadastrados.
Como ver as faturas de gás da Naturgy já pagas
Para visualizar o histórico de faturas pagas, siga os passos abaixo:
- Faça login no portal Minha Naturgy.
- Clique em “Minhas Faturas”.
- Selecione a opção “Histórico de Consumo” para visualizar as faturas pagas.
Como emitir a 2ª via da conta no portal Minha Naturgy
Se você precisa emitir a 2ª via da sua conta de gás, siga os passos abaixo:
- Acesse o portal Minha Naturgy e faça login.
- Clique em “Minhas Faturas”.
- Selecione a fatura desejada e clique em “Emitir 2ª Via”.
- Você pode optar por imprimir a fatura ou enviá-la por e-mail.
Como consultar as faturas pendentes no Minha Naturgy
Para consultar as faturas pendentes, siga os passos abaixo:
- Faça login no portal Minha Naturgy.
- Clique em “Minhas Faturas”.
- As faturas pendentes serão exibidas na tela inicial de faturas.
Quais são as principais funcionalidades do portal Minha Naturgy
O portal Minha Naturgy oferece diversas funcionalidades para facilitar a vida dos clientes, incluindo:
- Consulta de faturas
- Emissão de 2ª via de contas
- Visualização do histórico de consumo
- Configuração do recebimento de faturas por e-mail
- Parcelamento de dívidas
- Solicitação de serviços como religação de gás e troca de titularidade
Como recuperar o acesso ao Minha Naturgy em caso de esquecimento de senha
Se você esqueceu sua senha de acesso ao portal Minha Naturgy, siga os passos abaixo para recuperá-la:
- Acesse a página de login do portal Minha Naturgy.
- Clique em “Esqueci minha senha”.
- Informe seu CPF/CNPJ e siga as instruções enviadas para o seu e-mail cadastrado.
Como configurar o envio das faturas por e-mail no Minha Naturgy
Para configurar o recebimento das faturas por e-mail, siga os passos abaixo:
- Faça login no portal Minha Naturgy.
- Clique em “Minhas Faturas”.
- Selecione a opção “Quero receber a conta por e-mail”.
- Confirme seu endereço de e-mail e salve as alterações.
Como entrar em contato com a Naturgy para resolver problemas de acesso ao portal
Se você está enfrentando problemas para acessar o portal Minha Naturgy, entre em contato com a Naturgy através dos seguintes canais:
- Telefone: 0800 024 0197
- E-mail: atendimento@naturgy.com.br
- Chat online disponível no portal Minha Naturgy
Para mais informações sobre como gerenciar suas contas de gás e aproveitar todos os serviços oferecidos pela Naturgy, acesse o portal Minha Naturgy.
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